Dasar Privasi 711cuxi – Data Anda Dilindungi

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara 711cuxi ("kami", "platform" atau "Syarikat") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web 711cuxi, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform 711cuxi, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

711cuxi mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, melalui penggunaan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan yang standard. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 711cuxi tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Menghidangkan permainan, promosi dan kandungan yang relevan berdasarkan pilihan dan aktiviti anda di platform.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan berkesan dan peribadi.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kawal selia yang dikenakan oleh pihak berkuasa Malaysia.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan kemas kini yang relevan — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.

711cuxi tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di bawah ini. Dalam semua kes perkongsian, kami memastikan pihak penerima mempunyai obligasi perlindungan data yang setaraf dengan standard kami.

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal seperti penyedia platform permainan, pemproses pembayaran dan perkhidmatan pengkomputeran awan yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia kewangan apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia.
• Pencegahan Penipuan: Badan industri atau platform yang diiktiraf untuk tujuan pengesanan dan pencegahan penipuan dalam industri permainan dalam talian.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan notis kepada pengguna terlebih dahulu.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. 711cuxi melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada ancaman luar mahupun dalaman.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan 711cuxi.
• Penyulitan data peringkat pangkalan data untuk maklumat sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh juruaudit keselamatan bebas pihak ketiga.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna mengikut keperluan tugas mereka.
• Sistem sandaran data yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan 100% sepanjang masa. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan risiko.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 711cuxi:

711cuxi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan interaksi pengguna untuk penambahbaikan berterusan platform kami.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 711cuxi.

711cuxi tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip am kami adalah menyimpan data hanya selama mana ia memberi manfaat yang sah kepada anda atau kepada keperluan operasi kami.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian sebarang tuntutan yang berpotensi.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengurusan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Platform 711cuxi adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur. Semua proses pendaftaran memerlukan pengesahan umur sebagai langkah kawalan pertama.

Sekiranya kami mengenal pasti bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftarkan akaun dengan memberikan maklumat yang tidak benar, kami akan mengambil tindakan berikut dengan serta-merta:

• Menggantung atau menutup akaun berkenaan tanpa notis.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun kepada kaedah pembayaran asal.

711cuxi berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

Apabila kami membuat pindaan kepada Dasar ini, langkah-langkah berikut akan diambil:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Pemberitahuan dalam platform akan dipaparkan apabila anda log masuk buat kali pertama selepas pindaan.
• Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda, notis e-mel akan dihantar kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Penggunaan berterusan platform 711cuxi selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda kepada Dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Perlindungan Data 711cuxi sedia membantu anda:

• E-mel: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam baris subjek untuk pemprosesan yang lebih cepat.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform 711cuxi untuk pertanyaan segera.
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permohonan rasmi berkaitan hak data, kami akan memberikan nombor rujukan dan mengemaskini anda dalam setiap peringkat pemprosesan.