Terma dan Syarat Penggunaan Platform 711cuxi

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 711cuxi ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan laman web 711cuxi, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform.

Dalam dokumen ini, terma-terma berikut membawa maksud yang diberikan:

• "Platform" merujuk kepada laman web 711cuxi, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan.
• "Akaun" merujuk kepada akaun ahli yang didaftarkan oleh pengguna untuk mengakses perkhidmatan 711cuxi.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang dalam akaun pengguna termasuk wang tunai dan kredit bonus yang berasingan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, hadiah, pusingan percuma atau insentif lain yang diberikan oleh 711cuxi kepada ahli.
• "Wagering Requirement" merujuk kepada keperluan pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum bonus boleh ditukarkan kepada wang boleh keluarkan.

Untuk menggunakan perkhidmatan 711cuxi sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun ahli. Proses pendaftaran adalah percuma dan hanya mengambil masa beberapa minit sahaja.

Syarat kelayakan untuk mendaftar akaun 711cuxi adalah seperti berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak sedang menjadi ahli dalam program penyingkiran diri (self-exclusion) mana-mana platform permainan.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.
• Hanya mendaftarkan satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang.
• Tidak mendaftar bagi pihak individu lain atau menggunakan identiti orang lain.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 711cuxi dengan serta-merta.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, bukti alamat dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda.

711cuxi menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, pemindahan bank dalam talian dan dompet e-wang yang dipilih. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Deposit: Semua deposit diproses secara automatik dan wang akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit. Had deposit minimum dan maksimum terpakai mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh dilihat semasa proses deposit. 711cuxi tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran yang telah memenuhi syarat pengesahan identiti akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.

• Had pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran yang melebihi had harian mungkin memerlukan pengesahan tambahan daripada pasukan kewangan kami.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.
• 711cuxi berhak meminta bukti tambahan bagi transaksi yang dianggap luar biasa untuk tujuan pematuhan undang-undang.

711cuxi menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap tawaran promosi.

Terma umum yang terpakai kepada semua jenis bonus 711cuxi adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang berbeza, biasanya antara 20x hingga 40x nilai bonus yang diterima.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam tawaran. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Bonus sambutan hanya layak dituntut sekali sahaja bagi setiap ahli baharu.
• Pemain yang menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus akan digugurkan keanggotaan mereka.
• 711cuxi berhak mengubah suai atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Sesetengah permainan mungkin menyumbang kurang daripada 100% terhadap keperluan pertaruhan — sila semak halaman promosi berkenaan untuk butiran lanjut.

Sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus seperti pertaruhan berisiko rendah secara sistematik semata-mata untuk memenuhi keperluan pertaruhan, 711cuxi berhak menahan atau membatalkan bonus berkenaan dan sebarang kemenangan yang berkaitan dengannya.

Semua permainan yang tersedia di platform 711cuxi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak boleh dimanipulasi. Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum membuat pertaruhan. 711cuxi tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat kegagalan pemain memahami cara permainan berfungsi.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh pelayan 711cuxi adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, pusingan yang terlibat akan diselesaikan atau dibatalkan berdasarkan rekod pelayan.
• 711cuxi berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sistem dan memulangkan wang pertaruhan ke akaun pemain.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.

711cuxi mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau aktiviti menyalahi undang-undang di platform kami. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucutan baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau meja langsung.
• Eksploitasi bug atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan yang tidak adil.
• Mengugut, menghina atau menggangu ahli lain atau kakitangan 711cuxi melalui mana-mana saluran.
• Memindahkan dana antara akaun ahli secara tidak sah untuk tujuan pengubahan wang atau pengelakan syarat bonus.

711cuxi bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam sebarang siasatan berkaitan aktiviti kewangan yang mencurigakan. Semua transaksi dipantau oleh sistem pengesanan penipuan automatik kami yang beroperasi 24 jam sehari.

Ahli boleh menutup akaun 711cuxi mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang layak (tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan.

711cuxi berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Terdapat bukti atau syak wasangka aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan untuk tujuan siasatan undang-undang.
• Ahli yang mendaftarkan diri dalam program penyingkiran diri (self-exclusion) di platform ini atau mana-mana platform berkaitan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, 711cuxi berhak menahan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma sementara siasatan dijalankan. Keputusan kami dalam perkara ini adalah muktamad.

711cuxi komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami.

Data anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan dan pengesahan akaun ahli.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pematuhan keperluan pengesanan penipuan.
• Penyampaian perkhidmatan sokongan pelanggan yang lebih baik.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform (tertakluk kepada pilihan anda).
• Pematuhan obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

711cuxi tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Platform 711cuxi disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas sepenuhnya daripada ralat teknikal, gangguan atau masa tidak beroperasi yang tidak dapat dielakkan.

• 711cuxi tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.
• Had liabiliti maksimum 711cuxi kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• 711cuxi tidak bertanggungjawab ke atas kerugian akibat kegagalan sambungan internet, peranti pengguna atau gangguan pihak ketiga yang berada di luar kawalan kami.
• Bermain dalam permainan dalam talian membawa risiko kewangan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan yang anda buat.

711cuxi berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan boleh dibuat atas sebab-sebab termasuk perubahan undang-undang, penambahbaikan platform, perubahan perkhidmatan atau sebab operasi lain.

Apabila pindaan dibuat kepada Terma dan Syarat ini:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Pemberitahuan melalui e-mel akan dihantar kepada semua ahli aktif untuk pindaan yang bersifat ketara.
• Notifikasi dalam platform akan dipaparkan semasa log masuk anda yang berikutnya.
• Untuk pindaan yang melibatkan perubahan besar kepada hak pengguna, tempoh notis sekurang-kurangnya 14 hari akan diberikan sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 711cuxi selepas tarikh berkuat kuasa mana-mana pindaan merupakan persetujuan anda kepada terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan 711cuxi sedia membantu anda melalui saluran sokongan berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform kami — cara paling cepat untuk mendapat respons segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan dokumen sokongan.
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk aduan rasmi, pasukan kami akan memberikan nombor rujukan dan mengemas kini anda mengenai perkembangan siasatan dalam tempoh yang ditetapkan.